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服务保障

发布时间:2019-01-28 07:35:58

1.会员享受的五大服务保障


(1)品牌正宗、假一换新,每件再赔罚100元

在生产厂商指定的检测中心检测报告没有提供前,我们给您信心保证,先行给予购买方诚信保证金:人民币:壹佰元整。

我们替您送达厂商指定的检测中心进行检验。检测报告以第三方公司,即厂家指定检测机构或厂家自身所发出的报告为双方认同的结果。

我们告诉您:保证金或渠道,提供正宗品牌,如证实为假冒品牌,我们承诺换新,再每件补偿100元。

(2)退换货保障,最长30天无条件退换货

交货时,您发现本次交货商品中的某些品项不符合使用要求,原包装保持完好,可以即时拒收,我们无条件接受退货;(订制品,临采品除外 )。

普通办公用品(如纸张、文具等),您收到商品30天内,原包装没有拆封,不影响二次销售时,我们保证无条件退货或更换其它商品。如出现非人为损坏的质量问题,我们保证,30天内全额退换。

打印设备的耗材,您收到商品7天内,如没有拆包装,不影响二次销售,我们承诺:全额退换。(如有订制品,临采需电联我司客服专员确认后再进行处理退换货手续。电话:027-87612229)

对于超期退换货的商品,我们在保证双方利益的前提下执行有条件的的退换货服务。



(3)次日送达,按客户约定时间

目录册上的商品,正常订单,8个工作时送达,即武汉市中心城区1个工作日完成送达任务。如遇节假日,顺延工作日;

如客户遇到紧急情况,例如领导需要或会议临时需要,与金汇源订货热线027-87612229联系。与商务订单人员确定有效订单(有库存的单品)送货时间,金汇源安排绿色通道,按照客户要求,准时送达;

(4)没有回扣,举报赔付企业100倍

金汇源:反对商业贿赂。

金汇源:目的就是为了让采购人员出色完成公司交办的采购事物。

金汇源:就是让采购舒心,让财务省心,让使用者开心,让老板放心。

金汇源告诉您:从开业到现在,一直执行零回扣政策,已有众多单位与我们合作!


(5)四种采购服务,目录册电话订货、线上线下支持合约采购、办公顾问上门

如果您为您的同事采购必要的办公用品,足不出户,看着我们的目录册,拨打027-87612229,就能选购到您所需要的商品。

通过www.whjhykj.com电子商城网站,输入您的会员卡号或在线注册为会员,便能使您享受到全面、准确、迅速的促销信息、产品资讯、服务资讯、历史交易查询。简单规范的在线作业流程,图文并茂的商品查询,为您提供一切在线选购商品的便利。

金汇源告诉您:多种采购方式,多种选择,多种欢乐!

2.售后服务保障

您订购的产品使用中出现故障或需要技术咨询,请立即致电我们的客服热线,或以传真和电子邮件的形式发给我们,并且停止使用该类产品。我们将尽快回复,协助您解决问题。

提示:建议您妥善保管好原始购物凭证(发票)及三包凭证,售后服务中需要提供相关复印件。(耗材类保留外包装)

办公设备、IT数码类

(1)您订购的产品呢需要安装和调试服务,我们将提供上门服务。

(2)产品在保修期内出现故障,我们将按厂家售后服务标准执行。

(3)产品在保修期外出现故障,我们将提供增值服务协助您解决问题。


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1.在线客服

   金汇源办公网上商城的在线客服会为您提供各种专业咨询,帮助您购买自己所需要的商品。

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   如您有任何问题也可以拨打金汇源办公的统一服务热线:027-87612229进行咨询。